30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und bezieht sich auf Produktfehler sowie Fehler des Herstellers/Lieferanten.

Voraussetzungen

Frist: Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung geltend machen.

Geltungsbereich: Material- oder Verarbeitungsfehler, Fehldrucke, beschädigte Lieferung.

Nicht abgedeckt

Eigenverschulden, z. B.:

Falsche oder unpassende Bildauswahl durch den Kunden

Falsche Reihenfolge/Anordnung der Fotos, Layout- oder Textfehler, die vom Kunden geliefert/ausgewählt wurden

Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Lagerung

Nichtgefallen des Designs, der eigenen Bilder oder subjektive Qualitätswahrnehmung (z. B. „gefällt mir nicht“).

Geringe Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Display-Darstellungen vs. Druck.

So machen Sie Ihren Anspruch geltend

E-Mail an: support@travelboo.de

Betreff: 30 Tage Geld zurück Garantie Anspruchnahme

Inhalt Ihrer E-Mail:

Bestellnummer und Kontaktdaten

Kurze Beschreibung, warum Sie unzufrieden sind

Fotos/Videos des Mangels (Gesamtansicht + Detailaufnahmen)

Falls relevant: Foto der Versandverpackung bei Transportschäden

Prüfung & Erstattung

Wir prüfen Ihren Fall zeitnah anhand der bereitgestellten Informationen.

Liegt das Verschulden auf unserer Seite, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Gegebenenfalls bitten wir um eine Rücksendung des Artikels oder um weitere Belege (Rücksendeanweisung folgt in unserer Antwort).

Kosten für eine ggf. von uns angeforderte Rücksendung übernehmen wir, sofern ein Produkt-/Herstellerfehler vorliegt.

Hinweise

Bitte bewahren Sie Produkt und Verpackung bis zum Abschluss der Prüfung auf.

Pro Bestellung kann die Garantie einmal in Anspruch genommen werden.

Diese Garantie berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht; diese bestehen unabhängig davon.